納品関連

• およその納期は？

• およその納期は商品詳細ページの「商品区分アイコン」でお知らせしています。ただし、ご注文の確定から商品がお客様のお手元に届くまでにかかる時間は、いくつかの要素によって異なってきます。詳しくは「納品について」をご覧ください。

• 商品を早く受け取るにはどうすればいいの？

• 商品区分アイコンによっておよその納期を記していますが、お支払方法や配送方法の組み合わせによっても納期の早さがかわります。受け取り希望日当日の午前中までに手続き完了していれば、弊社にて当日15：00～17：00の間でお渡しも可能な商品もあります。詳しくは「納品について」をご確認ください。

• 商品が届かないんですけど？

• 商品が発送されている場合は配送業者への問い合わせが必要となります。発送完了のご案内に記している取引配送業者の商品追跡を実施するか、弊社まで直接お問い合わせください。商品が発送されていない場合は商品区分アイコンによるおよその納期か最終確認メールの予定納期までお待ちください。また、何らかの事情で納期が変更になる場合もあります。その場合は弊社まで直接お問い合わせください。

連絡先　
・ビドーパル運営企業　株式会社ビドー
・TEL：（06）6972-3824（代）
・FAX：（06）6974-3865（代）

お問合せフォーム

• 別の住所に商品を送ってもらえるの？

• ご注文商品をショッピングカートに入れ、レジに進むと商品の配送先の選択画面が現れますのでご希望の送り先の住所をご記入いただけます（ビドーパル会員の方はよく使う住所を複数登録しておくことも可能です）。

• 分割納品はできるの？

• 一度にご注文いただいた内の一部の商品だけを時期やお届け先を分けて納品する、いわゆる「分割納品」は行っておりません。別の住所や時期の納品をご希望の場合は、ご注文を複数回に分けて別々にご注文いただきますようお願いいたします。

• 海外に商品を送ってもらえるの？

• 海外へのお届けの場合、EMS（国際スピード郵便）を使って配送いたします。EMSの規定に準じて商品発送の手続きを行いますので、梱包形状や重量、その他の用件で海外へ商品をお届け出来ないこともあります。ご希望の商品と数量をお問い合わせください。

• 私書箱の取り扱いはあるの？

• 私書箱へのお届けは承っておりません。

• コンビニ渡しの対応はできるの？

• コンビニ店頭での商品引渡しは受け付けておりません。