返品手順
- 返品の申込み
「返品申込ボタン」をクリックして下さい。
- 返品申請確認書と商品のご返送
ご本人確認の為に、ご登録メールアドレスに「返品申請確認書」を送信させていただきます。 商品のご返送に関するご案内は、「返品申請確認書」にてお知らせいたします。内容のご確認後、指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。
- 返品処理案内書のご返信
弊社より「返品処理案内書」をご登録メールアドレスに送信いたします。 商品返送時の破損や使用跡、その他商品の状態・内容の確認後に送らせていただく最終のご案内となります。 ご希望の返品処理(返金や交換手続きなど)についてのご案内も「返品処理案内書」でお知らせいたします。 内容がよろしければその旨をメールでお知らせください。
- 返品処理
ご承認いただいた返品処理をさせていただきます。
返送方法
ご返送は、確認メール「返品申請確認書」に記述されている方法で行って下さい。返品の際の送料負担は以下のとおりです。
- 返送料の負担について
返品理由 | 返品時の送料 |
---|---|
お客様のご都合による返品 | お客様ご負担(※) |
トラブルや不具合のある商品の返品(不良返品) | 弊社負担(配送業者が商品の引き取りにお伺いします) |
※お客様のご都合による返品の場合は、「元払い」でご返送下さい。
「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただいたり、商品の受け取りをお断りさせて頂く場合があります。あらかじめご了承下さい。
- 返送時の注意点
返送は宅配便または郵便局のゆうパックでご返送下さい。
海外からのご返送はお断りしています。
商品はできる限りお届けしたときの梱包状態のままご返送下さい。
返品処理
返品処理が完了するまでには、商品を受領してから通常3~7営業日のお時間がかかります。 返品処理が完了しましたら、Eメールで完了のお知らせをさせていただきます。 尚、返品の内容によって手数料、送金料などの処理が異なります。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
- 返金手数料・送金料の処理
返品理由 | 返金手数料・送金料 |
---|---|
お客様のご都合による返品 | 返金にかかるお振込手数料・送金料などは差し引かせて頂きます。 |
トラブルや不具合のある商品の返品(不良返品) | 返金にかかるお振込手数料・送金料などは弊社負担とさせて頂きます。 |
※お客様のご都合による返品の場合は、「元払い」でご返送下さい。「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただいたり、商品の受け取りをお断りさせて頂く場合があります。あらかじめご了承下さい。